올리브영 픽업 주문 후 바코드가 안 오거나, 취소·환불이 필요한 상황을 당황하지 않고 해결할 수 있어요.
올리브영 픽업 바코드는 주문 후 보통 5~10분 내 카카오톡으로 전송되며, 바코드를 받지 못했거나 픽업 전 취소가 필요하다면 올리브영 앱에서 간단히 처리할 수 있어요.
1. 올리브영 픽업 바코드
올리브영 픽업 바코드 서비스는 앱에서 미리 주문·결제한 뒤 원하는 매장을 방문해 바코드만 보여주고 상품을 받아가는 서비스입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주문 방식 | 올리브영 앱 → 오늘드림 → 픽업 선택 |
| 바코드 전송 | 주문 완료 후 5~10분 이내 카카오톡 발송 |
| 픽업 기한 | 바코드 수령 후 3일 이내 |
| 픽업 장소 | 주문 시 선택한 올리브영 매장 |
| 기한 초과 시 | 자동 취소 처리 |
💡 픽업 기한인 3일을 초과하면 자동으로 주문이 취소되고, 세일 기간 상품은 재구매가 불가할 수 있어요.
👉 픽업 바코드는 반드시 카카오톡 알림톡으로 수신되며, 매장 방문 시 직원에게 화면을 보여주면 됩니다.
2. 올리브영 픽업 바코드 받기
2-1. 픽업 주문 순서
1️⃣ 올리브영 앱 실행 → 원하는 상품 선택
2️⃣ 상품 상세 페이지에서 [오늘드림] 버튼 확인
3️⃣ 배송 방식에서 [픽업] 선택
4️⃣ 픽업할 근처 매장 선택 (재고 있는 매장만 표시)
5️⃣ 결제 완료 → 주문 완료 카카오톡 알림 수신
6️⃣ 5~10분 이내 올리브영 픽업 바코드 카카오톡 수신
2-2. 픽업 바코드 확인 방법
올리브영 픽업 바코드는 카카오톡 알림톡으로 전송되며, 앱에서도 확인 가능해요.
- 카카오톡: 올리브영 알림톡에서 바코드 이미지 확인
- 앱 내 확인: 마이 탭 → 주문/배송 조회 → 픽업대기 선택 → 바코드 확인
2-3. 바코드가 오지 않을 때
- 주문 후 1시간이 지나도 올리브영 픽업 바코드가 오지 않으면 해당 매장 재고 문제 또는 시스템 오류 가능성이 높아요.
- 이 경우 주문 취소 후 재주문하는 방법이 가장 빠른 해결책입니다.
- 고객센터 문의 가능: 1599-8167 (평일 09:00~18:00)
3. 올리브영 픽업 취소하기
3-1. 픽업 전 취소하기 (앱)
픽업을 완료하기 전이라면 올리브영 앱에서 바로 취소할 수 있어요.
1️⃣ 올리브영 앱 실행
2️⃣ 하단 메뉴 [마이] 탭 선택
3️⃣ [주문/배송 조회] 클릭
4️⃣ 취소할 픽업대기 상품 선택
5️⃣ 우측 [주문취소] 버튼 클릭
6️⃣ 취소 완료 → 카카오톡으로 취소 확인 알림 수신
📌 취소 즉시 카카오톡으로 ‘주문취소 완료’ 알림이 와요.
3-2. 픽업 기한 연장 방법
픽업 예정일에 방문이 어렵다면 기한을 하루 연장할 수 있어요.
1️⃣ 올리브영 앱 → 마이 탭 → 주문/배송 조회
2️⃣ 픽업대기 상품 선택
3️⃣ [연장 신청] 버튼 클릭 (최대 1일 연장)
⚠️ 연장 신청은 픽업 기한 마감 전에만 가능하며, 기한 초과 후에는 자동 취소됩니다.
4. 올리브영 픽업 환불하기
4-1. 픽업 전 환불
픽업 전에 취소하면 결제 수단에 따라 자동 환불 처리됩니다.
| 결제 수단 | 환불 방식 | 소요 기간 |
|---|---|---|
| 신용·체크카드 | 카드 취소 처리 | 3~7 영업일 |
| 카카오페이 | 카카오페이 잔액 환급 | 즉시~1 영업일 |
| 네이버페이 | 네이버페이 포인트 환급 | 즉시~1 영업일 |
| 올리브영 포인트 | 포인트 자동 복원 | 즉시 |
4-2. 픽업 후 환불 (반품)
픽업을 완료한 후에는 반품 신청을 통해 환불 처리됩니다.
- 반품 신청 기한: 수령일로부터 15일 이내
- 온라인 반품: 앱 → 마이 탭 → 주문/배송 조회 → 반품신청 → 택배 기사 수거 방식
- 매장 반품: 올리브영 앱에서 반품 접수 후 반품 바코드 수령 → 매장 방문 시 제품 + 반품 바코드 제시
📌 매장 반품 신청 후에는 5일 이내 매장을 방문해야 하며, 기간 초과 시 반품 신청이 자동 철회됩니다.
💡 상품 하자·오배송은 올리브영이 반품 배송비를 부담하며, 단순 변심은 고객 부담이에요.
5. 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 픽업 바코드를 분실했는데 어떻게 하나요?
A. 올리브영 앱 → 마이 탭 → 주문/배송 조회 → 해당 주문 선택 시 바코드를 다시 확인할 수 있어요.
Q2. 픽업한 상품을 다른 매장에서 반품할 수 있나요?
A. 앱에서 반품 신청 후 반품 바코드를 받아 가까운 올리브영 매장 어디서든 반품 가능해요.
Q3. 픽업 기한 3일이 지나면 자동 취소되는데 환불은 되나요?
A. 네, 자동 취소 시 결제 수단으로 자동 환불 처리됩니다.
Q4. 부분 취소도 가능한가요?
A. 네, 픽업 전 앱에서 상품별로 부분 취소 가능하며 해당 금액만 환불됩니다.
Q5. 픽업 후 교환도 가능한가요?
A. 올리브영 픽업 상품은 온라인몰 반품 절차와 동일하게 진행되며, 반품 후 재구매 방식으로 교환합니다.
6. 함께 보면 좋은 글
- 2026년 내 주변 근처 전기차 충전소 찾기 어플 앱 추천(최신)
- 2026년 민생회복지원금 지역별 소비쿠폰 3차 신청 총정리(+대상,금액,사용기간)
- 2026년 부모급여 신청 방법 총정리(+ 지급일, 서류, 대상, 어린이집)
- 2026년 조부모 돌봄수당 신청 조건, 방법, 사이트 바로가기 총정리
- 2026년 전국 고속 시외버스 터미널 시간표 예매 사이트 바로가기
7. 결론
올리브영 픽업 서비스는 주문 후 5~10분 내 바코드를 받고, 3일 이내 매장에서 수령하면 끝입니다.
편리한 올리브영 픽업 서비스 지금 바로 이용해보세요!